
Сушеные фрукты – тема, которая в последнее время всплывает все чаще. И на маркетплейсе Wildberries, конечно же. Но часто вижу, как новички, влекомые кажущейся простотой, сразу бросаются в эту сферу, не оценив, так сказать, полный спектр задач и нюансов. Ну, знаете, как бывает – видите красивую картинку, думаете, все легко, а потом начинаете копать глубже и понимаете, что это не совсем так. Я вот, скажу вам, несколько лет в этой индустрии, и могу с уверенностью сказать: это не просто 'ложишь фрукты на полку' и ждешь прибыли. Есть свои тонкости, свои подводные камни, и, конечно, свои возможности. А сейчас, пожалуй, расскажу, что именно имею в виду.
Пожалуй, самое первое, что нужно осознать – это конкуренция. Она здесь бешеная. И не только со стороны крупных поставщиков, но и с небольших фермерских хозяйств, которые решили попробовать свои силы в онлайн-торговле. Просто выставить товар – недостаточно. Нужно понимать, кто твои покупатели, что они хотят, какие у них ожидания. И, конечно, как выделиться на фоне остальных.
Я помню, когда мы только начинали, думали, что достаточно просто предложить широкий ассортимент и низкую цену. Так, конечно, быстро выгораешь. Покупатели быстро это замечают, и ищут альтернативы. Нужна уникальность. Уникальный продукт, уникальное предложение, уникальный сервис.
Тут говорить особо нечего. Качество сушеных фруктов – это 99% успеха. Запах, вкус, внешний вид – все должно быть безупречным. Лучше чуть дороже закупить, но получить положительные отзывы, чем потом разбираться с жалобами и возвратами. Проверяйте поставщиков, запрашивайте сертификаты качества, проводите собственные лабораторные исследования, если есть возможность.
Мы однажды столкнулись с поставщиком, который предлагал очень дешевые фрукты. Сначала казалось, что это отличная возможность снизить себестоимость. Но потом выяснилось, что фрукты обработаны химикатами, чтобы улучшить цвет и вкус. Продавать такие продукты было невозможно – отзывы были ужасные, возвраты посыпались как из рога изобилия. Потеряли не только деньги, но и репутацию.
Это может показаться мелочью, но красивая и информативная упаковка – это половина успеха. Покупатель, просматривая товары на Wildberries, часто делает выбор, исходя из визуального впечатления. Поэтому инвестиции в качественную упаковку – это инвестиции в продажи. Не стоит экономить на дизайне, используйте привлекательные этикетки, с подробным описанием состава, срока годности, рекомендациями по хранению.
Помню, один из наших конкурентов использовал очень дешевую упаковку, которая быстро деформировалась при транспортировке. Покупатели жаловались, что фрукты приезжают помятыми и поцарапанными. Это серьезно повлияло на их репутацию, и они быстро потеряли часть клиентов.
Это, наверное, самый сложный этап. Сушеные фрукты – это продукт, который чувствителен к влажности и температуре. Неправильное хранение может привести к порче товара, изменению вкуса и запаха. Поэтому нужно обеспечить правильные условия хранения как на складе, так и при транспортировке.
Мы сейчас используем специальные терморегулируемые контейнеры для транспортировки, чтобы избежать перегрева и переохлаждения. На складе поддерживаем определенную температуру и влажность. Это стоит дополнительных затрат, но зато позволяет сохранить качество товара и избежать потерь.
Очевидно, что просто выставить товар на Wildberries недостаточно. Нужно его продвигать. Используйте инструменты продвижения, предлагаемые Wildberries – контекстную рекламу, продвижение товаров, участие в акциях и распродажах. Не забывайте про социальные сети – ведите страницы в Instagram и других сетях, публикуйте красивые фотографии и видео, общайтесь с подписчиками. В общем, работайте над созданием бренда.
Мы, например, активно используем таргетированную рекламу в Instagram, чтобы привлечь внимание к нашим товарам. Покупатели, которые интересуются здоровым питанием, десертами или просто любят фрукты, видят наши объявления. Это позволяет нам эффективно охватывать целевую аудиторию и увеличивать продажи.
Было и такое, когда мы пытались продавать сушеные фрукты, собранные самостоятельно. Конечно, мы хотели предложить что-то уникальное и экологичное. Но, как оказалось, это привело к проблемам с масштабированием. Процесс сбора, сушки и упаковки занимает много времени и требует больших трудозатрат. Приходилось очень сильно дорожать, что снижало конкурентоспособность. В итоге, мы решили сосредоточиться на работе с проверенными поставщиками.
Еще одна неудачная попытка – продавать очень редкие и экзотические фрукты. Да, они интересны некоторым покупателям, но спрос на них был слишком низким, чтобы оправдать затраты на закупку и хранение. В итоге, мы просто выкинули часть товара.
Так что, вывод такой: в сфере сушеных фруктов на Wildberries нужно быть готовым к постоянным экспериментам, анализу результатов и корректировке стратегии. Не бойтесь пробовать новое, но при этом всегда помните о качестве, упаковке и логистике. И тогда у вас обязательно все получится.